コールセンターのオペレーター 大募集！

弊社のコールセンターでは多くのコールスタッフ（テレフォンオペレーター）が活躍しています。 また社内ではカスタマーサポート、カスタマーサービスの両方の意味でCS。 窓口を代表して対応する人としてエージェント。 この意味を込めて、当社ではコンタクトセンターの応対担当者をCSエージェントと呼んでいます。

当社では簡単な対応だけを担当し、難しい内容はすぐエスカレーションする、という方法はとらず、できる限りクライアント企業（今回の求人は通販サイトQoo10のコールセンター業務になります）のエージェント（代理人）として責任をもって対応することを推奨しています。（ただし、しっかりサポートにはつくので安心してください！） お客様の課題を自分で解決できたときの満足感がこの仕事の醍醐味です。この自信は気持ちのゆとりになって、レベルアップへのモチベーションに繋がります。「決まった時間だけ働いて帰る…」という拘束型の意識から離れ、「自分のお客様を持って仕事をする」という充実感を楽しんでください。 当社の働きやすさは抜群で、かなり自由度が高く風通しの良い職場です。服装自由はもちろんこと、髪色やネイルも自由です。土日祝休みで残業が少ないのも働きやすい理由の一つかと思います。 また問い合わせ対応や受電中心の業務で、電話営業をすることはありませんので営業が苦手な方にも非常に働きやすい職場だと考えています。 しっかりと研修も行いますので、ブランクのある方でも働きやすい職場になっています。